神奈川県の
ITアウトソーシング
サービス対応エリア

サーバー定期点検、ネットワーク周りの保守サポート・トラブルシューティング

インターネット接続ができない問題の解消、必要に応じて機器入替、その後の保守サポートや適切なBCP環境構築に関する助言

元々はルーターが故障しインターネットに接続ができなくなってしまった事をきっかけにスータブル・ソリューションズ様に出会いました。

ちょうどスータブル様のエンジニアのリソースが空いているタイミングで緊急対応も快く引き受けて頂いた為です。

インターネットに接続ができない問題は、ルーターが経年劣化で故障してしまっていた事が原因でした。10年以上そのまま利用しておりもちろんバックアップや保証もない状態でしたが、臨機応変に機器入替と設定を実施して頂きました。新しい機器が到着するまではスータブル様の貸出機をお借りし、一時的に弊社の設定を入れ込んで頂き対応して頂きました。インターネット接続に必要な情報も分かりやすく教えて頂き、迅速な対応を進める事ができました。スータブル様からのご提案で、現在ルーターはメイン機と同様の設定が入ったサブ機を用意し、万が一故障してしまった場合に差し替えるだけで復旧できるよう、バックアップ体制を整えています。

ルーターやスイッチハブ、NASやPC、複合機など、ネットワーク機器の移設前バックアップ、移設作業を対応させて頂きました。加えて導入から8年経過しているルーター、メガ対応のスイッチングハブも入替及び設定移行作業を実施させて頂きました。

ネットワーク機器一式の移設作業、必要に応じて機器の入替

弊社の東京本社がスータブル・ソリューションズ様のITアウトソーシングサービスを利用しており、移転に伴い東京本社に相談を持ち掛けたところ、紹介を受けました。

東京本社でのITアウトソーシングサービス利用の実績があり信頼のある会社さんであると思いご依頼させて頂きました。

移転後、ハブを入れて頂いたおかげでインターネットへの接続速度がこれまでよりも速くなり快適です。今回スポットでの対応をしていただいたのですが、特にトラブルもなくスムーズに進めて頂き大変助かりました。今後、弊社も本社と併せてスータブル・ソリューションズ様のITアウトソーシングサービスを利用させて頂きたいと考えております。

神奈川県、愛媛県の2拠点、保守サポートを行っております。機器入替に伴う選定や販売、設置設定作業、機器情報管理、トラブル発生時の障害切り分けやメーカーとのやりとりの代行を行っております。

日常的なトラブル対応と、機器情報管理をお願いしています。

パソコンに詳しい人間がいなかった為、外注を検討しておりました。

料金体系が良心的でした。機器のボリューム、サポート時間を考慮し人を1人を雇用する場合の10分の1程のコストでサポートして頂いております。

主に神奈川拠点に8割の人間が在籍しておりますが、トラブル発生時は神奈川県も保守の範囲で現地までお越し頂き、切り分け調査をして頂けるので安心してお任せしています。愛媛からのトラブル相談はほぼ発生しませんが、何かあった場合でもリモートで対応して頂けるのでそこも含めて安心して業務に注力する事ができています。