IT管理を一部外注するべき理由とは？費用対効果と業務効率化のポイント

企業のIT環境がますます複雑化する中で、IT管理をすべて社内で運用するのが難しくなっている企業が増えています。特に中小企業では、専門のIT担当者を確保するのが難しく、システムの管理やセキュリティ対策が十分に行えないケースも少なくありません。

そこで注目されているのが「IT管理の一部外注」です。本記事では、IT管理の一部を外部に委託するメリットや、具体的な業務内容、費用対効果、外注先の選び方について詳しく解説します。

IT管理を一部外注する企業が増えている理由

近年、IT管理の一部を外部に委託する企業が増えている背景には、以下のような要因があります。

1. ITインフラの複雑化

企業が利用するIT環境は、オンプレミス、クラウド、SaaSなど、多岐にわたります。これらをすべて社内で管理するには高度な知識が必要であり、専門的なスキルを持つ人材の確保が課題となっています。

2. IT人材の不足

経済産業省の報告によると、日本ではIT人材が年々不足しており、多くの企業がIT管理を担う人材を確保できていません。特に中小企業では、専任のIT担当者を雇用するのが難しいため、外部の専門業者に委託するケースが増えています。

3. セキュリティリスクの増加

サイバー攻撃や情報漏洩のリスクが高まる中、適切なセキュリティ対策を行うには高度な専門知識が求められます。社内のIT担当者だけでこれらのリスクに対応するのは難しく、外部の専門業者のサポートが不可欠になっています。

IT管理を専門業者に依頼することで得られるメリット

1. コスト削減

• IT担当者を雇用するよりも外注の方がコストを抑えられる。
• 必要な業務だけを外注することで無駄な人件費を削減できる。
• ITインフラの運用コストを最適化できる。

2. 高度な専門知識の活用

• セキュリティ対策やサーバー管理など、最新技術に精通したプロフェッショナルのサポートが受けられる。
• クラウド環境の管理やサイバー攻撃対策など、社内では対応しきれない分野を補完できる。

3. 業務の効率化

• システムの監視やトラブル対応を外注することで、社内のリソースをコア業務に集中できる。
• 24時間365日の監視・サポートを提供する業者もあり、障害発生時の迅速な対応が可能。

4. セキュリティリスクの軽減

• 最新のセキュリティ技術を活用し、情報漏洩やサイバー攻撃のリスクを最小限に抑える。
• 不正アクセスやウイルス対策を強化し、データの安全性を確保できる。

IT管理で外注できる業務

IT管理の中でも、以下のような業務は外注に適しています。

1. サーバー管理

• サーバーの監視・メンテナンス
• データバックアップ
• 障害発生時の対応

2. ネットワーク管理

• 社内ネットワークの設計・構築
• VPNの設定・運用
• ネットワーク障害の対応

3. セキュリティ対策

• ファイアウォールの設定・管理
• サイバー攻撃対策（DDoS防御、マルウェア対策）
• アクセス管理とログ監視

4. ヘルプデスク・ITサポート

• 社員向けのITサポート（PC・ソフトウェア・ネットワークのトラブル対応）
• IT資産管理

社内運用と外注のコストと効果比較

信頼できるIT管理会社の選び方

1. 実績と専門性をチェック

• これまでの導入実績を確認し、自社と同業種の対応経験があるかをチェックする。

2. サポート体制の確認

• 24時間365日の対応が可能か
• SLA（サービスレベル契約）の内容を確認

3. セキュリティ対策のレベル

• 個人情報や機密データを扱う場合、厳格なセキュリティポリシーを持つ会社を選ぶ。

IT管理を一部外注した企業の成功事例

事例1：中小企業がサーバー管理を外注

ある中小企業は、社内にIT担当者が1人しかおらず、サーバー管理が負担になっていました。外注に切り替えることで、24時間365日の監視体制が整い、業務効率が向上しました。

事例2：ヘルプデスクを外注

大手企業B社は、社員向けのITサポート業務を外注。結果として、社内のIT部門が戦略的な業務に集中できるようになり、全体の生産性が向上しました。

IT管理外注でトラブルを防ぐための注意点

1. 業務範囲を明確にする

• どの業務を外注するのか、契約前に明確に定義する。

2. コストと契約条件を確認

• 追加費用が発生しないか、契約内容を詳細に確認する。

3. 情報漏洩対策

• NDA（秘密保持契約）を締結し、機密情報の取り扱いルールを明確にする。

まとめ：IT管理の一部外注で業務効率を最大化する方法

IT管理の一部外注は、コスト削減、業務効率向上、セキュリティ強化といった多くのメリットがあります。ただし、適切な外注先を選び、契約内容を明確にすることで、リスクを最小限に抑えることが重要です。

企業の成長とともに、IT管理の負担が増えている場合は、一部業務の外注を検討し、最適な運用体制を構築しましょう。

投稿者プロフィール

スータブル・ソリューションズサービス担当者

スータブル・ソリューションズは日々のITに関するQ&Aから、ITインフラ周りの構築・保守サポートまでワンストップで対応します。IT化の信頼おけるパートナーとして貴社に最適なソリューションを提案し、課題解決にオーダーメイド型のサービスを提供します。

【有資格】
■事業免許
総務省　届出電気通信事業者　A-10-3067号
東京都公安委員会　事務機器商営業許可　第306660205689号
東京都　産業廃棄物収集運搬許可　第13-00-119879号
神奈川県　許可番号　01400119879号

■取得認証
情報セキュリティマネジメントシステムISO27001認証（登録番号 JUSE-IR-402）
情報処理支援機関「スマートSMEサポーター」（認定番号 第16号-21100052(18)）

最新のコラム

• 2025/3/21プロキシサーバーとは？仕組み・種類・用途をわかりやすく解説！
• 2025/3/21サーバーとは？仕組み・種類・活用方法を初心者向けに解説！
• 2025/3/21コア業務に集中ならITアウトソーシング！業務効率を最大化する方法
• 2025/3/21ITの助っ人なら即対応！業務効率化・システム管理・セキュリティ強化を実現